Entrada Análisis de documentación: descubrir y registrar todos los aspectos que generaron la situación, que llevaron al cliente empresario a solicitar la participación de Mentor Senior.
Asesoría y registro: De acuerdo con la profundidad que el caso amerite, el Senior asignado puede extender el trabajo en tiempo y en participación (otros seniors). Para ello, es necesario que el proceso de análisis quede registrado, que formara parte de la base de conocimiento y tendrá conclusiones adecuadas para que el cliente-empresario valide los antecedentes, las conclusiones y tome la mejor decisión.
Operación en terreno: El propósito de estos casos es permitir que el Senior compare y evalué la situación en el lugar de operación del empresario y pueda compararla con sus experiencias previas y optimizar de esa forma sus recomendaciones. Los desplazamientos y costos asociados serán de cargo del empresario.
